この度は Erbosteria Ca'Natura をご利用いただきましてありがとうございます。
当サイトはイタリアの自然派化粧品やサンタマリアノヴェッラ薬局の個人輸入代行サイトです。

海外ショッピングサイトのご利用に不安のある方、海外サイトでの決済に抵抗がある方の個人輸入をお手伝いいたします。
ご注文から商品のお問い合わせまで、日本語でサポートいたします。
何かご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。 

当サイトに掲載のある商品は既に代行手数料が含まれた金額でのご案内になります。

商品ページにある日本円価格は当日のレートの概算見積となります。

ご注文をいただいた後、折り返し当日のレートでの日本円合計をお知らせいたしますので、

ご確認の上お支払い手続きをお願いいたします。

当店に掲載のない商品のお取り寄せは一点につき７Euroにて個人輸入代行を承りますので、

ご希望の際は詳細ページをご確認の上お気軽にご相談ください。

■ 個人輸入について■

化粧品の個人輸入は個人の使用に限り輸入が認められています。
ご注文時の配送先が会社など個人宛でない場合は通関できない場合がありますのでご注意下さい。
また、一度に輸入出来る商品は１品目２４品までと定められております。
ご注文内容が個人輸入の枠を超える場合はご注文後こちらから別途ご連絡いたします。
 

■ 関税について■

海外商品をお買い求めの際、化粧品、健康食品の個人輸入には関税はかかりませんが
お買い物の合計金額が約16,600円を越える場合、商品代金の約60%に対して
消費税が加算される場合があります。
 

*課税対象例*
商品の合計金額 20,000円×60％＝12,000円が課税対象額となり、
12,000円×5% ＝600円(消費税）＋200円（通関手数料）＝800円が徴収されます。
詳しいご案内は東京税関、個人輸入通関手続きをご覧下さい。

 消費税が課税となった場合は、配達の郵便局員に直接お支払いください。

■ 送料について■

ご注文を頂きましてからお品物が揃い次第、発送の手続きをいたします。
在庫がない場合はお取り寄せになりますので1週間から10日ほどお時間をいただいておりますが、
お取り寄せの前にこちらから一度その旨ご連絡させて頂きます。
イタリアからの発送は通常指定が無い限り航空便優先郵便とさせて頂きます。

350g未満　         12.50 Euro
350g～1kg未満　　17 Euro
1kg~2kg未満　　  28.50 Euro

保障、追跡不可ですが、通常1週間ほどでのお届けとなります。
こちらの発送方法は日本の定形外郵便のような発送方法になりますので、
万一の事があった場合、当店では責任を負いかねますので予めご了承の上でのご利用をお願いいたします。

■追跡番号付き書留め優先郵便について

合計送料に＋14 Euroでイタリア国内追跡番号付きの発送方法に変更可能です。

万一郵便事故があった場合、日本側の郵便局で6,000円までの実損額の補償あり


ショッピングカートの最後に表示されるオプション欄よりその旨をお知らせ下さい。

発送完了のお知らせの際に
追跡番号とイタリア郵便局のお荷物追跡ページをお知らせ致します。
そちらの手順に従ってお荷物の追跡を行って下さい。
 

 追跡可能の航空宅急便料金（EMS）

1kg未満　　　　　36,50 Euro
1kg～3kg未満　42 Euro
3kg～5kg未満     59 Euro

8 Euro追加で商品代金分の補償を付けることができます。

オプション欄より保険付きをご選択ください。

イタリアからご自宅までお荷物の追跡が可能です。
通常１週間ほどでのお届けとなります。　

■ 不良品・返品について■

商品がお手元に届きましたら注文内容と違いないかご確認下さい。
万一、ご注文の品と違っていた場合、商品到着後７日以内にメールにてご一報下さい。
未使用・未開封品に限り返品、交換の対応をさせて頂きます。
それを過ぎますとご要望はお受け出来なくなりますのでご注意ください。
当サイトは個人輸入扱いの為、ご入金後のキャンセル、返品・交換はお受け出来ません。
明らかに発送中の破損や事故と思われる場合はご相談下さい。

 ■ 梱包について

お買い求め頂いた商品は、特別な指示がない限り航空国際郵便にて発送を行います。

割れや破損などの郵便事故を防ぐ為、パッケージの上もしくはパッケージを開封し

梱包を行う場合がありますが、輸送中に箱つぶれ等が生じる場合があります。予めご了承下さい。

また、SMN薬局の無料ギフト包装をご希望の方は、ショッピングカート最後に表示される

オプション欄よりその旨お知らせ下さい。重量範囲内で対応させていただきますので、

ご希望に沿えない場合がございます。予めご了承下さい。

■ リクエストについて■

当サイトで取り扱いの無い商品でもお取り寄せ可能です。
e-bay italiaの代理落札も行っておりますので
お気軽にお問い合わせ下さい。

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