お問い合わせ掲示板

	無題投稿者: sara 2019年02月15日 02:00:53 No.180	返信

こんにちは。レルボラリオのte biancoは杯盤になってしまったのでしょうか？購入をお願いしたいのですが、、

Re	無題投稿者: Ca’Natura 2019年02月16日 00:50:14 No.181	返信

お問い合わせありがとうございます。
残念ながらホワイトティーは廃盤となってしまいお取り寄せが難しいのですが、オンライン店舗に在庫を確認することも可能ですので、ご希望の商品お決まりでしたらご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

	受け取りました投稿者: かわしま 2018年10月21日 15:40:41 No.177	返信

無事に受け取りました。連絡遅くなり申し訳ありません。
サンプルなどもつけてくださりありがとうございました。
ずっと気になってた商品を購入できて嬉しかったです。
ありがとうございました！

Re	無題投稿者: Ca’Natura 2018年10月30日 12:20:26 No.178	返信

お品物到着のご連絡ありがとうございます。
無事お届け出来て良かったです。
この度はご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

	成分について投稿者: すず 2018年10月13日 05:03:07 No.175	返信

初めまして、今回購入を検討している者です。
特定成分（アーモンド・桃・桜）へのアレルギーがあるので、これから挙げる
商品についてその成分が入っているか入っていないかを調べていただけますでしょうか？

L’Erbolario Periplo　デオドラントローション
L`ERBOLARIO lucidalabbra　ビタミンケアリップクリーム
NR デオドラントスプレー
NR セルライト用エキス
L’Erbolario　Risposta　目元、唇用クリーム
L'Erbolario 日焼け止めリップスティック　SPF50＋
L'ERBOLARIO Viola スミレシリーズ　ハンドクリーム
L'ERBOLARIO アンチエイジングハンドクリーム
L'ERBOLARIO レモンハンドクリーム
L’ERBOLARIO CITRUS/シトラスシリーズ　オーデコロン
L’Erbolario Periplo　オーデコロン
Fitocose AP オーデコロン　サンダルウッド
Indaco インディゴトラベルキット
L’Erbolario Periplo　ボディウォッシュシャンプー
バオバブフルーツ　チューイングサプリメント

多いですが、よろしくお願いいたします。

Re	無題投稿者: Ca’Natura 2018年10月15日 23:34:33 No.176	返信

すず様

この度はお問い合わせありがとうございます。

お問い合わせいただきました商品のINCIを確認したところ、NRセルライトエキス以外はINCI的には特定アレルゲン成分の使用はなさそうですが、全商品ともアーモンド、桃、桜を含む商品を製造するラボで製造されていますので、アレルゲン物質の混入や、キャリーオーバーの心配もありますので(キャリーオーバー成分は公開していないとの事)一度少量をパッチテストなどで
お試しいただく事をおすすめします。

ご希望の商品のサンプルが手元にないのですが、他商品のサンプルでよろしければお届けするこも出来ますので、ご希望の際は info@canatura.ocnk.net 宛にご連絡願えますか。

よろしくお願いいたします。

	送料について投稿者: 田中智子 2018年07月21日 16:04:43 No.165	返信

いつもありがとうございます。メディテラネオEDT５０MLを購入したいのですが送料はおいくらでしたでしょうか。急ぎませんのでお教えください（確かこの公式サイトに記載された金額よりお安かった記憶がありましたので、あつかましさを顧みずご確認させていただきました）

Re	無題投稿者: Ca’Natura 2018年07月22日 05:35:20 No.166	返信

田中様

いつもご利用ありがとうございます。
オフィシャルは送料が高すぎですよね・・。

メディテラネオは航空便で2550円で発送が可能なのですが、現在お休みをいただいておりまして、発送が9月末頃になってしまいます。
もしお急ぎでしたらイタリア国内から直接発送してくれそうなところを当たって送料確認してみますのでご連絡くださいね。
よろしくお願いいたします。

Re	送料投稿者: 田中智子 2018年07月22日 17:18:00 No.167	返信

早速ご連絡いただきありがとうございます。それではイタリア国内から直接発送してくれそうなところにご確認いただいでよいでしょうか。難しそうでしたら9月末でも大丈夫です。ありがとうございます。田中

Re	無題投稿者: Ca’Natura 2018年07月24日 05:18:19 No.168	返信

田中様

ご連絡ありがとうございました。
確認して、改めて以前ご利用いただいた際のメールアドレス宛に連絡させていただきますね。

もし変更などございましたら info@canatura.ocnk.net宛にご連絡をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

Re	送料について投稿者: 田中智子 2018年07月25日 02:29:58 No.169	返信

ありがとうございます。それではよろしくお願いいたします。メールアドレスは変わっておりませんの。田中

	受け取りました投稿者: 水越 2018年01月05日 09:13:16 No.162	返信

遅くなりましたが、注文していた商品が無事届きました、ありがとうございます。ミルラの香水は今後もう取り扱いは無いでしょうか？
黄色味を帯びたローションのような物が小さいボトルに入っており、香水と一緒に送られてきましたがこれは何でしょうか？ミルラの香りに似てるけど違う香りがするのですが、使い方を教えて下さい。

Re	無題投稿者: Ca’Natura 2018年01月06日 05:50:03 No.163	返信

お世話になります。
お品物到着のご連絡ありがとうございます。

レルボラリオのミルラシリーズは残念ながら廃番ラインとなってしまい、今後お取り寄せが難しくなりそうです。仕入れ店舗の在庫は終了してしまいましたが、近郊店舗やオンラインでお取り寄せ可能な場合もありますので、ご希望の際は在庫をお調べしますので、その旨ご連絡ください。

お品物と同梱してお届けしたミニボトルは日本発送キャンペーンのおまけのレルボラリオのジャスミンシリーズのボディソープになりますので、よろしければお試しになられてみてください。

この度はご利用ありがとうございました。本年もどうぞよろしくお願いいたします。

	無事受け取りました投稿者: 森むつみ 2017年12月30日 05:25:50 No.160	返信

Erbosteria Ca'Natura　松井様

お世話になっております。
本日無事にナターレとオスマンサスを受け取りました。
梱包発送のお手数ありがとうございました。

森

（何度もメールをしたのですが戻ってきてしまうため、こちらの掲示板から失礼いたします）

Re	無題投稿者: Ca’Natura 2017年12月30日 18:01:33 No.161	返信

森様

お世話になります。
お品物到着のご連絡ありがとうございます。
割れ物が多かったため心配していましたが無事お届け出来て良かったです。
この度はご利用ありがとうございました。良いお年をお迎えください。

	ネロリ投稿者: giglio 2017年11月27日 18:57:12 No.155	返信

こんにちは。
L'ERBOLARIOのネロリシリーズはなくなってしまったのでしょうか？
ボディークリームが欲しかったのですが。

Re	無題投稿者: Ca’Natura 2017年11月30日 01:53:08 No.158	返信

いつもご利用ありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、ネロリシリーズは廃盤となってしまい、お取り寄せが難しい状態です。
レルボラリオ側はネロリシリーズと同じような香りのオレンジカラーシリーズやフレスカエッセンツァをおすすめしているようですので是非一度お試しになられてみてください。

その他廃盤ラインは
水仙
ホワイトムスク
ミルラ
フラワーペタル

在庫限りで終了になりますので、お探しの香りがありましたら在庫をお調べしますのでお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

	無題投稿者: sano 2017年11月29日 20:16:27 No.156	返信

こんにちは

サンタマリアノヴェッラの犬用シャプーを注文したいのですが、購入可能でしょうか？
イドラリアクリームとポーレンクリームを日本発送で注文お願いしておりますが、同梱可能でしょうか？
宜しくお願いいたします。

Re	無題投稿者: Ca’Natura 2017年11月30日 01:47:30 No.157	返信

こんにちは。いつもご利用ありがとうございます。

サンタマリアノヴェッラの犬用シャンプーは1点3660円でお取り寄せ可能ですよ。同梱も可能なのですが、先ほどいただいたご注文メールがエラーで処理できていないようでして、大変お手数ですが、 info@canatura.ocnk.net宛に再度ご連絡願えますか。
お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

	購入代行サービスお願いできますか投稿者: 堀岡昌代 2017年08月07日 13:48:33 No.153	返信

こんにちは。
こちらの8サイズ又は　10サイズ
お願いできますでしょうか？

もし可能なら、総額の概算も教えていただけないでしょうか？

URL うまく貼り付けできなかったので
メールにてお送りしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

Re	無題投稿者: Ca'Natura 2017年08月11日 13:07:29 No.154	返信

確認遅くなりまして申し訳ございません。
本日発送完了いたしましたので到着までもうしばらくお待ちくださいね。

いつもご利用ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

	商品の問い合わせ投稿者: 0420 2017年04月21日 05:57:37 No.151	返信

サンタマリアノヴェッラのあるデザインのシリーズの物を探しています。全体的に濃紺で、縁やロゴが金色のピルケース、ペンダント、またはコンパクトミラーです。いずれか1つでも入手できれば幸いなのですが、入手することは可能でしょうか？

Re	無題投稿者: Ca'Natura 2017年04月24日 12:42:14 No.152	返信

お問い合わせありがとうございます。

サンタマリアノヴェッラのロゴの入りの商品は以下のものがお取り寄せ可能です。

http://canatura.ocnk.net/product/239

http://canatura.ocnk.net/product/296

http://canatura.ocnk.net/product/293

当店に掲載はありませんがコンパクトミラーもシルバー、ゴールドとも取り扱い可能です。

ただいまお休みをいただいておりまして発送が5/9日前後になりますので予めご了承ください。

何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

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